국립창원대학교(총장 박민원) 도서관은 이용자 중심의 서비스 개선과 쾌적한 도서관 환경 조성을 위해 오는 4월 21일까지 ‘2026년도 도서관 이용자 서비스 만족도 조사’를 실시한다고 밝혔다.
이번 조사는 도서관을 이용하는 학생, 교직원 및 지역 시민을 대상으로 도서관 운영 전반에 대한 인식과 만족도를 파악하고, 이용자 의견을 적극 반영한 서비스 개선 방향을 마련하기 위해 추진된다.
조사는 도서관 홈페이지 공지사항에 게시된 설문조사 URL을 통한 온라인 참여와 함께 도서관 현장에서의 오프라인 응답을 병행하여 진행되며, 보다 폭넓은 이용자 의견 수렴이 가능하도록 운영된다.
설문 항목은 ▲자료 개발 및 확충 ▲시설 및 이용 환경 ▲이용자 서비스 ▲도서관 프로그램 운영 등 도서관 전반에 대한 다양한 영역을 포함하고 있다.
국립창원대 도서관 김현정 학술정보과장은 “이번 조사를 통해 이용자의 다양한 요구와 의견을 면밀히 분석하여 실질적인 서비스 개선으로 이어질 수 있도록 노력하겠다”며 “앞으로도 대학 구성원은 물론 지역사회와 함께하는 열린 지식정보 공간으로서 도서관의 역할을 강화해 나가겠다”고 전했다.
한편 국립창원대 도서관은 조사 결과를 바탕으로 이용자 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스 개선과 환경 개선을 지속적으로 추진할 계획이다.
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