공주는 공산성과 무령왕릉, 한옥마을 등 역사·문화 관광자원이 어우러진 지역이다. 공주한옥마을에는 실제 숙박시설과 체험시설 등이 함께 운영되고 있다.
관광객이 지역을 방문할 때 숙박시설이나 음식점, 체험 프로그램을 온라인에서 먼저 찾는 만큼 관광업체의 홈페이지와 검색 정보 관리도 중요하다.
숙박업 홈페이지에는 무엇이 있어야 할까
펜션이나 한옥 숙박업체 홈페이지를 만들 때 가장 먼저 생각하는 것은 사진이다.
물론 객실 사진은 중요하다. 그러나 실제 예약을 고민하는 고객에게는 객실별 기준인원과 최대인원, 요금, 주차, 입·퇴실시간, 위치, 주변 관광지, 예약 방법 등도 중요한 정보다.
모바일에서 이러한 정보를 쉽게 찾지 못하면 고객은 다시 검색사이트나 예약플랫폼으로 이동할 가능성이 있다.
관광업은 지도와 홈페이지가 함께 움직여야
공주를 처음 방문하는 관광객은 상호명을 알고 검색하기보다 ‘공주 한옥 숙소’, ‘공주 가족 숙박’, ‘공산성 근처 숙소’처럼 목적을 포함해 검색할 가능성도 있다.
따라서 홈페이지에서 사업장이 어떤 숙박 형태인지 명확히 설명하고 지도 서비스와 주소·연락처 등 기본정보를 일치시키는 것이 필요하다. 주변 관광지를 무조건 많이 나열하기보다 실제 이동과 연계가 가능한 정보를 제공하면 이용자에게 더 도움이 된다.
선고컨설팅, 숙박업도 홈페이지 이후 광고까지 연결
선고컨설팅은 홈페이지 제작과 검색광고, 콘텐츠, 언론홍보 등을 연계해 사업자가 온라인에서 발견된 뒤 실제 문의나 예약 단계까지 이어지는 구조를 고려하고 있다.
홈페이지만 제작하는 제작사에게만 맡기면, 광고와 이어지지 않는다. 광고에서 강조할 지점들이 홈페이지에 들어가야 한다. 홈페이지 제작과 광고를 동시에 진행하는 선고컨설팅이 강점인 부분이다.
공주 광고대행 추천 업체를 찾는 펜션이나 숙박업체라면 홈페이지 제작비만 비교하기보다 이후 검색광고와 콘텐츠 관리가 가능한지도 살펴볼 필요가 있다.
관광업은 계절과 행사에 따라 검색 수요가 달라질 수 있다. 때문에 홈페이지를 한 번 제작하고 방치하기보다 객실이나 이용 조건, 주변 관광정보 등을 지속적으로 업데이트하는 방식이 필요하다.
공주라는 지역의 역사·문화 이미지를 살리면서도 실제 고객이 궁금해하는 정보에 답하는 홈페이지를 만드는 것이 숙박 마케팅의 기본이다.
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