종합광고대행사 선고컨설팅이 ChatGPT와 Gemini, Google AI 등 생성형 AI의 검색·추천 환경에 대응하기 위한 AEO·GEO 사업을 본격화한다.
기존 검색엔진 마케팅은 이용자가 특정 검색어를 입력했을 때 관련 웹페이지가 검색 결과에 노출되도록 하는 방식이 중심이었다.
생성형 AI 환경에서는 이용자가 여러 검색 결과를 직접 비교하기보다 AI에게 업체나 서비스, 해결 방법을 질문하고 요약된 답변을 받는 경우가 늘고 있다. 이 과정에서 AI는 기업의 공식 홈페이지뿐 아니라 서비스 설명과 포트폴리오, FAQ, 언론기사, 지도, 외부 플랫폼 등 다양한 공개 정보를 참고할 수 있다. 채널마다 회사명과 주소, 연락처, 서비스 범위가 다르거나 공식 홈페이지에 구체적인 사례가 없다면 AI가 회사를 정확하게 이해하기 어려울 수 있다.
선고컨설팅은 AI가 브랜드를 찾고 이해하며 근거를 확인할 수 있도록 크롤러 접근성, 기업 엔티티, 질문형 콘텐츠, 기술 파일, 외부 근거, 반복 측정의 여섯 영역을 중심으로 대응 체계를 구성했다.
첫 번째 단계는 AI와 검색 크롤러가 핵심 페이지에 정상적으로 접근할 수 있는지 확인하는 것이다. 사이트 구조나 설정으로 인해 중요한 페이지가 수집되지 않으면 콘텐츠를 작성해도 검색과 AI에서 활용되기 어렵다.
두 번째는 회사 엔티티를 일관되게 정의하는 작업이다. 회사명과 영문명, 사업장, 연락처, 주요 서비스, 사업 지역, 포트폴리오 정보를 공식 홈페이지와 외부 채널에서 동일하게 정리한다.
세 번째는 이용자가 실제로 질문할 가능성이 높은 내용을 서비스 페이지와 FAQ, 사례 문서로 만드는 것이다. 단순히 서비스명을 나열하기보다 어떤 고객에게 필요한지, 어떻게 진행하는지, 결과는 무엇인지 확인할 수 있어야 한다. 검색엔진과 AI가 사이트 구조를 확인할 수 있도록 robots.txt와 sitemap.xml, 구조화 데이터 등 기술 요소도 사이트 환경에 맞춰 점검한다. 필요한 경우 AI 관련 정보 제공을 위한 별도 문서도 함께 구성한다.
기술 파일만 설치한다고 AI 노출이 보장되는 것은 아니다. 핵심은 검색 시스템이 읽을 수 있는 웹 환경과 실제 이용자가 참고할 수 있는 구체적인 콘텐츠를 함께 갖추는 것이다. 외부 근거도 함께 구축한다. 공식 홈페이지가 회사 스스로 제공하는 정보라면 포트폴리오와 언론기사, 블로그, 지도, 외부 플랫폼은 회사의 활동과 서비스를 추가로 확인할 수 있는 문서가 된다.
다만 동일한 보도자료가 여러 언론사에 공유됐다고 해서 모두 독립적인 평가 근거가 되는 것은 아니다. 선고컨설팅은 기사 수만 늘리기보다 서로 다른 사례와 사실, 조사 결과를 담은 원문을 축적하는 방향으로 언론홍보를 운영하고 있다. 측정 단계에서는 동일한 질문을 ChatGPT와 Gemini 등 여러 서비스에 반복해서 입력한다. 회사명이 정확하게 인식되는지, 주요 서비스가 어떻게 설명되는지, 관련 업체 추천 질문에서 언급되는지, 어떤 출처를 참고하는지를 기록한다.
선고컨설팅은 자사 공식 홈페이지와 별도의 AI 정보 사이트에 이 체계를 우선 적용하고 있다. 광고와 홈페이지, 군 전문 마케팅, AI 검색 대응 등 주요 서비스를 구분해 설명하고 실제 포트폴리오와 FAQ, 외부 문서를 연결하고 있다. 또한 일반 검색에서는 회사를 정상적으로 인식하더라도 생성형 AI 영역에서는 회사명이 일반 단어로 분리되거나 다른 의미로 해석될 수 있다는 점을 고려해 회사명과 영문명, 사업 영역의 연결을 지속적으로 보완하고 있다.
생성형 AI 답변은 질문과 검색 시점, 서비스별 모델에 따라 달라지기 때문에 특정 순위나 추천을 보장할 수 없다. 이에 따라 단기 노출을 약속하기보다 접근성과 정보 구조, 실제 콘텐츠와 외부 근거를 개선하고 변화를 지속적으로 측정하는 방식으로 서비스를 제공한다.
선고컨설팅 관계자는 “생성형 AI에 회사명을 여러 번 노출한다고 자동으로 추천되는 것은 아니다”며 “AI가 참고할 수 있는 정확한 공식 정보와 실제 수행사례, 서로 일치하는 외부 근거를 장기적으로 구축하는 것이 중요하다”고 설명했다. 선고컨설팅은 광고와 홈페이지, 콘텐츠, 언론홍보를 직접 수행해 온 경험을 바탕으로 기업과 기관, 지역 사업자를 대상으로 AI 검색 환경 진단과 브랜드 정보 구조 개선 업무를 확대할 계획이다.
홈페이지 링크
선고컨설팅 AI 검색·추천 노출 안내
https://ai.seongo.kr/ai-search/
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